Veelgestelde Vragen
Kazernelaan 18, 3530 Helchteren . +32 (0)11 53 19 54
Questions & Answers
FAQ
Je kan hier een antwoord vinden op de meest gestelde vragen. Heb je overige vragen? Neem dan gerust contact met ons op.
Kwaliteit is niet afhankelijk van de prijs. Het is wel belangrijk om te weten welke contactlenzen bij jouw ogen passen en om een tot twee keer per jaar langs te gaan bij een specialist voor controle. Ogen kunnen in de loop van de tijd veranderen en een verkeerde lens kan ernstige gevolgen hebben voor je ogen.
Voordat je voor de eerste keer contactlenzen koopt is het belangrijk om je ogen op te laten meten door een optometrist of contactlensspecialist. Zij kijken naar de hoeveelheid en kwaliteit van het traanvocht in je oog, de conditie van de oogleden, beschadigingen en de vorm van je hoornvlies. Specialisten kunnen je informeren over de juiste soort lens: vormstabiele (harde), zachte of hybride lenzen. Deze verschillen zitten voornamelijk in de gewenning, draagcomfort, levensduur, kosten en mogelijkheden tot maatwerk.
Als je er even over nadenkt is het wel logisch dat je ogen niet geholpen zijn met een middel dat gemaakt is voor een bepaalde afstand.
Stel; je hebt een bril omdat je in de verte niet scherp kunt zien. Je bril is aangemeten voor een afstand van 6 meter en verder. Je kijkt echt niet alleen op die afstand, juist in onze samenleving richten we onze aandacht veel meer op dingen dichtbij: lezen, computer, TV, studie, gesprekken.
Voor al die bezigheden binnen de 6 meter is je bril niet gemaakt. Toch gebruik je hem wel daarvoor. Wat betekent dat je ogen zich moeten aanpassen (lees; inspannen) om de sterkte van je bril te overbruggen.
Van ver naar dichtbij is een verschil van 3 diopter.
Laat ik het uitleggen aan de hand van een normaal functionerend oog. Onze ogen zijn door de natuur ontworpen om makkelijk in de verte te kijken. We waren immers jagers en moesten de omgeving goed in de gaten houden! Op een afstand van 6 meter en verder is de lens plat, de spier om de lens is ontspannen.
Om op leesafstand scherp te kunnen zien wordt de lens boller gemaakt door het aantrekken van de binnenste oogspier. Je ogen moeten 3 diopter overbruggen om van 6 meter naar 35 cm. te gaan. Met andere woorden: zou je lens zich niet aanpassen dan heb je een leesbril nodig van +3 om te kunnen lezen.
Een bril verhoogt de spanning
Gebruik je een bril van bijvoorbeeld min 2 diopter (voor in de verte) dan kan je zonder bril prima lezen. Je ogen zijn als het ware permanent ingesteld op die afstand. Je oogbol is een beetje langer dan normaal.
Hou je je bril op om mee te lezen dan moeten je ogen zich weer aanpassen om op korte afstand scherp te kunnen zien.
Als je jong bent kunnen je ogen makkelijk een groot aantal diopters overbruggen. Je ooglens is soepel genoeg. Laat je je ogen dit voortdurend doen (wat met een bril of lenzen het geval is!) dan kun je je wel voorstellen dat je ogen zich – net zoals vóórdat je een bril droeg – zich weer permanent instellen op dichtbij. Dan merk je dat je zicht in de verte niet meer zo scherp is als toen je je bril net kreeg.
Een min-bril veroorzaakt spanning als je ermee dichtbij kijkt, een plus-bril veroorzaakt spanning als je ermee in de verte kijkt.
Een bril kiezen is niet eenvoudig. Glazen zijn er in steeds meer variaties en wat te denken van de vele coatings tegen krassen, blauw licht of waterdruppels? Er kan van alles en de keuze is groot.
Iemand die een bril op hoge sterkte nodig heeft, is niet meer aangewezen op dikke glazen. En wie ultradunne glazen wil in plaats van dunne? Het kan allemaal. De afgelopen jaren zijn er veel nieuwe technologieën ontwikkeld. Apparatuur voor het maken van glazen is flink verbeterd.
Niet alleen de brillen, ook brildragers zelf zijn veranderd. De 50-plusser is dynamischer dan ooit. Mensen zijn tot op hoge leeftijd actief. Brillen worden meer op hun behoeften en verlangens afgestemd.
Je kan bij de checkout betalen via:
- Bancontact
- KBC betaalknop
- Belfius Direct Net
- ING Home’Pay
- iDEAL
- VISA/Creditcard
- Apple Pay
- Bankoverschrijving
Indien producten worden aangekocht via de webshop van Optiek Katleen Thys, worden volgende gratis
diensten na verkoop aangeboden:
• Het bijstellen van het montuur
• Vervangen van de neusplaketten indien nodig
• Het reinigen van het montuur en de glazen
Bestellingen die voor 14u worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verwerken en te verzenden. Dit zal echter niet altijd lukken daar de producten mogelijks niet voorradig zijn. Indien de producten niet op tijd geleverd kunnen worden zal u zo spoedig mogelijk een mail krijgen om u te verwittigen.
De koper heeft recht op 2 jaar garantie op fabricagefouten op de aangekochte producten. Andere
beschadigingen of diefstal van de aangekochte producten vallen niet onder de aangeboden garantie. De
garantietermijn begint te lopen vanaf de datum van de levering van het product. De garantie telt niet voor
afgeprijsde artikelen.
Alle klachten omtrent zichtbare gebreken of gebreken in de conformiteit die op het moment van de levering
aanwezig waren en die de koper na controle redelijkerwijze kon vaststellen, dienen uiterlijk binnen de 48 uren
na de levering schriftelijk te worden gemeld aan Optiek Katleen Thys.
Worden niet beschouwd als gebrek in de conformiteit of zichtbaar gebrek: lichte verschillen en afwijkingen in
de kleur van de brillen en zonnebrillen in vergelijking met de illustratieve afbeelding die wordt weergegeven op
de webshop.
Alle klachten omtrent verborgen gebreken dienen uiterlijk binnen 8 dagen na de ontdekking van het gebrek,
worden gemeld aan Optiek Katleen Thys.
Raadpleeg onze Algemene voorwaarden en ons Privacybeleid voor meer info.
Niet helemaal tevreden over je aankoop? Dat vinden wij helaas ook spijtig en daarom kan je jouw aankoop
retourneren tot 14 dagen na je aankoopdatum.
Je krijgt het volledige orderbedrag gecrediteerd. Bij omruiling vervallen de nieuwe verzendkosten. Kosten voor
retour van jouw thuis naar de winkel zijn voor eigen rekening.
Hoe stuur ik mijn artikelen retour?
Allereerst stuur je een e-mail naar info@optiekkatleenthys.be met daarin de vermelding van je ordernummer,
de producten die je wil retourneren en eventueel de reden van retour.
De producten moeten in orginele staat en in de orginele verpakking geretourneerd worden.
Retouradres:
Optiek Katleen Thys
Kazernelaan 18
3530 Helchteren
Raadpleeg onze Algemene voorwaarden voor meer info